Viktor Yanuar
5 Alasan Mengapa Perusahaan Kamu Membutuhkan Service Blueprint
Para manajer dan pimpinan dalam perusahaan pasti akrab dengan istilah pemetaan perjalanan pelanggan, di mana hal ini ini menjadi salah satu alat yang memungkinkan para
Call Us +62 21 5750477
Viktor Yanuar
Inilah Cara Mengukur Kinerja Pelayanan Menggunakan Metody Mystery Shopping
Ketika kamu memulai perencanaan strategis untuk bisnis yang kamu kelola, baik besar atau kecil, kamu dapat mempertimbangkan “Mystery Shopping” sebagai cara untuk mengukur kinerja pelayanan
Viktor Yanuar
Pelajaran Berharga Dari Kasus Facebook Untuk Pemilik Bisnis
Siapa yang tidak kenal dengan Facebook, media sosial terbesar di dunia yang dipimpin oleh Mark Zuckerberg. Menurut Statistica.com, Daily Active Users (DAUs) atau pengguna aktif
Viktor Yanuar
Chatbot atau Customer Service, Mana Yang Kamu Pilih ?
Apakah kamu pernah mendengar tentang chatbot? Menurut kamus Oxford, chatbot adalah sebuah program komputer yang didisain untuk mensimulasikan percakapan dengan pengguna manusia, biasanya percakapan dengan
Recent Comments